El Senado de la República aprobó por unanimidad el dictamen que adiciona las fracciones VIII y IX al artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, con el propósito de garantizar que las y los usuarios puedan cancelar de manera sencilla sus suscripciones o membresías con cobro recurrente.
El senador de Morena por Morelos, Víctor Mercado Salgado, destacó que esta medida representa un avance significativo en la defensa de los derechos de las y los consumidores, al impedir prácticas que dificultaban o condicionaban la cancelación de servicios digitales o contratos renovables automáticamente.
“Con esta reforma fortalecemos la protección a los consumidores y avanzamos hacia un mercado más justo y transparente”, señaló el legislador por Morena.
El dictamen aprobado obligará a proveedores de servicios a ofrecer procesos de cancelación simples, accesibles y sin trabas, lo cual, afirmó Mercado Salgado, responde a una demanda ciudadana ante abusos frecuentes en plataformas y servicios con pagos periódicos.